Inilah 4 Call Center BCA yang aktif 24 jam
Jika terjadi kendala dalam menggunakan produk perbankan BCA saat melakukan transaksi, berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam untuk membantu Anda menemukan solusinya. Sebab, kendala dalam transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Sebab, semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa ditangani oleh call center.
Sejak pandemi virus corona merebak di Indonesia, afiliasi BCA di beberapa kota besar menerapkan pembatasan sosial. Dengan demikian, jam buka bank akan berkurang. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke anak usaha juga terbatas.
Oleh karena itu, Anda disarankan untuk menghubungi call center bank BCA ketika Anda mengalami kendala dalam bertransaksi. Setelah menghubungi layanan call center, maka Anda tidak perlu lagi mendatangi kantor cabang terdekat untuk melaporkan adanya kendala yang dialami.
Fungsi dan fungsi Call Center Bank BCA
Peran call center banco BCA cukup vital. Selain menanggapi dan mengakomodasi kritik dan saran konsumen, layanan informasi terpadu dari Banco BCA ini juga memainkan peran lain. Pertama, call center bertugas untuk menginformasikan kepada calon nasabah mengenai produk deposito di Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk anak muda hingga Tahapan Berjangka untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral bank BCA juga memenuhi fungsi telemarketing untuk mencari nasabah baru yang tertarik untuk membuka kartu kredit.
Call center sering menghitung manfaat dan persyaratan yang diperlukan saat membuka kartu kredit untuk calon pelanggan. Nah berikut ini 4 call center BCA yang juga berfungsi sebagai telemarketing untuk menawarkan produk kartu kredit Bank BCA.
Ketiga, Anda juga bisa menghubungi pusat layanan informasi Bank BCA untuk mengetahui informasi detail mengenai produk simpan pinjam seperti kredit kendaraan bermotor (KKB), kredit tanpa agunan (KTA), untuk kredit pemilikan rumah (KPR) residensial.
Dan keempat, Anda dapat menghubungi layanan terintegrasi Pusat Informasi Bank BCA untuk mempelajari lebih lanjut mengenai produk BCA Syariah. Dari sisi tata kelola, BCA Syariah dikelola sesuai dengan hukum bisnis syariah. Dengan demikian, Anda bisa memilih BCA syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen 24 jam penuh
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Banco BCA menawarkan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam. Dengan demikian, Anda masih dapat terhubung ke layanan ketika Anda malu dalam bertransaksi.
Banco BCA menyediakan 4 layanan pusat informasi terintegrasi yang sama-sama aktif selama 24 jam. Jadi Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi seluruh layanan Bank BCA untuk membantu menyelesaikan masalah. Hanya saja akurasi dalam menangani masalah yang Anda hadapi berbeda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang dihadapi juga menjadi salah satu alasan mengapa proses troubleshooting memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap memenuhi segala permasalahan yang dihadapi. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Telepon Interaktif
Pertama, Banco BCA menyediakan call center telepon interaktif. Biasanya, konsumen yang memiliki masalah darurat akan melakukan panggilan telepon. Hal ini dikarenakan solusi yang diberikan oleh call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan media lainnya.
- Media Sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di jejaring sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat menyampaikan pengaduan atau pertanyaan melalui situs resmi Bank BCA. Di sini, Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban langsung dari layanan pelanggan. Jadi bantu saja Anda mengatasi kendala saat melakukan transaksi atau sekedar bertanya mengenai produk Bank BCA.
Dan berikut adalah 4 call center BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Call center BCA melalui email dapat digunakan sebagai alternatif cara untuk menyampaikan keluhan atau complaints terhadap produk bank. Anda dapat langsung mengirim pesan email dalam halobca@bca.co.id.
Keluhan yang Sering Dialami Konsumen Bank BCA
Padahal, setiap keluhan yang dialami konsumen Banco BCA saat bertransaksi sebaiknya segera dilaporkan melalui call center resmi. Sebab, hanya call center resmi Banco BCA yang bisa menyelesaikan keluhan yang dialami konsumen.
Oleh karena itu, Anda tidak perlu lagi mendatangi cabang Bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka rekening tabungan baru. Anda hanya perlu menghubungi salah satu dari 4 layanan informasi resmi terintegrasi yang dikelola oleh Banco BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui call center Bank BCA. Pertama, ketika transaksi Anda, baik debit atau kredit, mengalami masalah. Kemudian, Anda disarankan untuk segera melaporkan hal tersebut ke call center.
Petugas Bank BCA kemudian akan membantu melakukan verifikasi dan mencari solusi atas permasalahan yang dialami. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang berperan dalam membantu Anda menyelesaikan masalah transaksi.
Kedua, ketika ingin memblokir rekening karena kartu ATM hilang atau ada penyalahgunaan kartu debit atau kredit. Hal ini dapat dibantu oleh call center Bank BCA. Jadi Anda tidak perlu datang ke agen terdekat untuk memblokir akun kartu debit atau kredit.
Dan yang ketiga, ketika Anda tidak menerima manfaat promosi yang dilakukan oleh banco BCA. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang membantu Anda menjelaskan keuntungan dari promosi yang disediakan bca. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan terkait tidak diperolehnya keuntungan promosi yang diberikan oleh Banco BCA.
Lihat cara menghubungi call center BCA
Sangat mudah bagi konsumen untuk terhubung dengan call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.
Jika Anda ingin menghubungi melalui jejaring sosial, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui pesan langsung (DM) di @halobca Anda (twitter). Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika Anda ingin menghubungi call center melalui website, segera buka www.bca.co.id.
Kemudian pilih menu webchat atau whatsapp. Anda kini dapat menghubungi call center BCA melalui aplikasi whatsapp. Dan berikut 4 call center BCA yang sering diakses oleh konsumen ketika menghadapi kendala trading atau sekedar mencari informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Demi menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center untuk membantu Anda ketika terkendala dalam bertransaksi.
Selain itu, call center juga bertanggung jawab untuk menyediakan informasi dan produk telemarketing BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah Bank BCA.